Pour que les ressources restent disponibles aux utilisateurs actifs, les comptes gratuits inactifs depuis longtemps sont nettoyés. Les utilisateurs payants et les membres Family sont exemptés.
Chacune de ces actions maintient votre compte actif : vous connecter, téléverser un fichier, télécharger vos propres fichiers, quelqu'un accédant à l'un de vos liens de partage, ou un abonnement payant actif.
En bref : une connexion par an, ou du trafic sur vos liens, suffit.
• 12 mois d'inactivité → premier rappel par email.
• 13 mois → deuxième rappel.
• 14 mois → avis final (préavis de 30 jours).
• 15 mois → les fichiers sont définitivement supprimés. Le compte est conservé (réactivable, mais les fichiers sont irrécupérables).
Abonnés Personal / Family / Pro : jamais nettoyés tant que l'abonnement est actif.
Membres invités d'un plan Family : tant que l'abonnement principal est actif, tous les comptes membres sont exemptés.
Comptes rétrogradés en gratuit après expiration : réintègrent les règles d'inactivité gratuites.
Plus simple : connectez-vous une fois par an.
Ou maintenez du trafic sur vos liens de partage — c'est compté comme activité automatiquement.
Ou passez à un plan payant — vous n'aurez plus à y penser.
Non. Une fois nettoyés, les fichiers sont irrécupérables. Connectez-vous ou exportez vos fichiers importants dès la réception des rappels.
Nous n'accordons pas de recours « je n'ai pas vu les emails » — c'est pour cela que nous envoyons 3 rappels sur 90 jours.
Le stockage a un coût réel. Les 10 Go gratuits sont un avantage pour les utilisateurs actifs. Récupérer les comptes abandonnés rend cet avantage durable.
12 ans d'exploitation indépendante, sans investisseur externe — cette rigueur est ce qui nous a menés ici.